21 січня 2022 року Правління Національного банку України затвердило Постанову, яка передбачає зміну процесу ухвалення рішень щодо застосування заходів впливу до колекторських компаній, які не є фінансовими установами, за порушення прав споживачів. Зокрема, посилюється відповідальність колекторських компаній за порушення вимог законодавства України щодо взаємодії зі споживачами під час врегулювання простроченої заборгованості (щодо етичної поведінки). Документ набирає чинності з 26 січня 2022 року.
У програмі «Радіодень» з’ясуємо:
- Як захищаються права споживачів у Миколаївській області;
- скільки звернень надходить на адресу управління захисту прав споживачів;
- на що частіше всього скаржаться споживачі;
- скільки заяв розглянуто на користь споживачів, скільки коштів повернено за неякісні товари або послуги.
Спікерка: начальниця відділу контролю у сферах захисту споживачів, реклами, анти тютюнового законодавства та пробірного контролю управління захисту споживачів ГУ Держспоживслужби у Миколаївській області Людмила Мандрик.
